Não Consigo Ativar Voucher Sport TV 1 Mês

[thatnicebatosta]

Boa tarde,

Comprei um voucher de 1 mês da Sport TV e não o estou a conseguir ativar através do número 16912, como indicado no site. Também não consigo ativar com qualquer outro apoio virtual dos outros números de apoio ao cliente nem com o Tobi. Os serviços automáticos Vodafone não parecem estar preparados para ativar um voucher através dos assistentes virtuais. Tentei também dar informação ao assistente virtual de forma a que ele me colocasse em contacto com um assistente real, mas não consegui porque o assistente virutal supõe que eu quero aderir a canais e isso pode, em teoria, ser feito com o Tobi, mas eu quero, antes, ativar um voucher, apenas isso, e não sei como dar a volta.

Preciso de ajuda, obrigado.

[Carol_Vodafone]

Olá @thatnicebatosta,

Pedimos que nos contacte por mensagem privada com o dados do Voucher e da conta Vodafone para que possamos ajudar na ativação.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Obrigada
Carol_Vodafone

[BarbaraAntunes]

Também tenho um voucher de 6 meses e estou a tentar com o apoio a clientes 16912 mas ninguem me está a atender. Quero ativar o serviço e não consigo. A vodafone não está mesmo preparada para esta parceria!

[Rodolf_Vodafone]

Olá BarbaraAntunes,

Lamentamos a situação reportada. Para que possamos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com os dados solicitados na nossa mensagem anterior.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone