Pack tv plus

[jpdelgadoalves]

Renovei recentemente o contracto com a vodafone, no qual me foi oferecido o Pack Tv plus. O problema é que nenhum dos canais do dito Pack está activo, estando todos bloqueados. O novo contracto entrou em vigor no dia 18 deste mês!

[BrunoF_Vodafone]

Olá @jpdelgadoalves

Ao ter sido oferecido o pack Tv Plus, terás o desconto na mensalidade desse pack, no entanto precisarás de o ativar na tua Tv Box.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[jpdelgadoalves]

E para activar na tv box, é só fazer ok, aquando da pergunta se pretendo subscrever o pack? Porque já vi essa opção na box, mas aparece sempre a pergunta " pretende subscrever por 7,90€/mês ", daí a minha dúvida! Posso fazer a subscrição sem que me sejam cobrados os 7,90€/mês?

Obrigado!

[JoãoR_Vodafone]

Olá @jpdelgadoalves, 

Sim, podes fazer a ativação na Box, tendo o desconto do pack Tv Plus ativo, o valor não é cobrado. 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

[jpdelgadoalves · Accepted solution]

Ok, muito obrigado.

[NUNOGALHARDO]

Bom dia , sou cliente com Nº Conta: xxxxxxxx,  NIF xxxxxxxxx.

Em Julho adicionei  pacote com 30 canais TV Plus que fiquei durante  mais ou menos 3 , 4 meses 

Nesse período gravei a toda serie  de Game of Thrones, após gravação das 7 temporadas fiz protecção gravação de  Todos  os episódios para que nao fossem apagados caso o espaço da minha Box ficasse cheio .

Vi os episódios , mas agora depois que houve actualização no visual  no menu da box Vodafone , verifiquei que os episódios que referi,  desapareceram,  eu não os apaguei.

Gostaria de saber  a causa dos episódios ter desaparecido, se foi por ter cancelado a subscrição ou outra razão.

Aguardo resposta vossa.

Nuno Galhardo

[Anónimo]

Olá @NUNOGALHARDO

Pedimos que nos indique se as gravações não se encontram na pasta "Arquivo".

Obrigado

João - Vodafone

[NUNOGALHARDO]

Bom dia Joao

Peço desculpa mas verifiquei os recantos dos menus na minha Box ,mas nao encontrei nenhuma pasta de   Arquivo,  Existe mesmo essa pasta ,ou sao os utilizadores que a criam . Se existir essa pasta consegue dizer me o "caminho " ou onde esta posicionada no menu.

Agradeço a sua atenção.

Nuno Galhardo

[BrunoF_Vodafone]

@NUNOGALHARDO

A pasta arquivo é uma pasta já criada na Tv Box, estando disponível quando se acede às gravações.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[NUNOGALHARDO]

Verifiquei de novo e não existe pasta de Arquivo no meu menu de Gravações. O que posso fazer...
Obrigado