Criação
Resposta
Solução
26-01-2023 09:26 AM - editado 26-01-2023 09:27 AM
Bom dia,
Pedia, por favor, o vosso esclarecimento quanto ao serviço suplementar que me foi cobrado pelo serviço TV NET VOZ (14 jan a 15 jan € 2,19), uma vez que se trata de um erro de faturação.
Mensalidade Tv Net Voz
1 Net 1Gbps/200
14 jan a 15 jan € 0,79
1 Net 1Gbps/200 - Desconto € -0,79
1 Net 500/100
16 dez a 13 jan € 6,08
1 Net 500/100 desconto € -6,08
16 dez a 13 jan € 28,07
Tv Net Voz
14 jan a 15 jan € 2,19
Tv Net Voz - Desconto 24 meses € -1,52
Tv Net Voz - Desconto € -0,16
Tv Net Voz Desconto € -0,21
Cumprimentos
TC
em 26-01-2023 10:32 AM
Olá @tiagosmc,
Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão. Indique-nos por mensagem privada o número de conta Vodafone (poderá ser consultado no canto superior de uma fatura ou através do My Vodafone)
Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".
Obrigado
Prag_Vodafone
em 27-01-2023 08:17 PM
em 27-01-2023 08:47 PM
Olá @tiagosmc,
Respondemos a sua mensagem privada, por favor consulte a sua inbox.
Obrigada
Carol_Vodafone
em 29-01-2023 07:22 PM
em 29-01-2023 09:54 PM
Olá tiagomc,
Respondemos novamente por mensagem privada.
Obrigado,
Rodolf_Vodafone