RF Digital completo e com EPG

[imgod]

Gostaria de saber se a Vodafone pretende incluir todos os canais analógicos, e se possível mais alguns HD, no RF Digital. E também se está previsto a inclusão de EPG (guia tv) no RF Digital.

Como de certo é do conhecimento da Vodafone o Meo Fibra (não vale a pena esconder porque é público) desde Novembro do ano passado anda atualizar o serviço de RF de todas as zonas fazendo a inclusão de todos os canais analógicos para digital e ainda adicionou EPG em todos os canais.

Seria expectável que a Vodafone respondesse no mesmo sentido. A questão é, vai o fazer? Se sim, para quando?

Cumprimentos.

[imgod]

A falta de resposta é uma resposta. Significa que não há previsão para melhoramento do RF Digital.

Quem quiser ter RF Digital em condições nas suas TVs terá que escolher a concorrência.

[Lazz]

Bem, nem sei o que escrever, não queria responder a mim próprio... É possível dar uma palavra ao meu post anterior no tópico? Obrigado

@moderaçao
@BrunoF_Vodafone

[jeaf_11]

Eles não respondem porque acham que são os melhores. 

Actualmente nos detalhes dos pacotes

[imgod]

Publicidade enganosa! Neste momento têm o pior RF Digital do mercado!

[AIKSAKANAS]

A qualidade de imagem dos canais analogicos está simplesmente miseravél, mais parece canais com qualidade dos anos 70!!

Vodafone estão a espera do quê para mudar os canais todos para digitais e com EPG no RF, é que simplesmente não tenho palavaras para a mediocridade do vosso RF , SIMPLESMENTE VERGONHOSO, em comparação as vossas concorrentes estão a léguas de distância!!

Se na internet são de longe os melhores, neste momento em RF são os piores do mercado....

Espero que com tantas reclamações, ouçam os vossos clientes e mudam finalmente essa falha no vosso serviço.

Cumps

[Anónimo]

Olá @AIKSAKANAS,

Garantimos que a Vodafone está atenta a todas as opiniões e sugestões prestadas pelos nossos Clientes, pelo que é importante a exposição por si efetuada, para conseguirmos melhorar o nosso serviço.

De momento, não conseguimos adiantar uma previsão sobre alterações neste serviço.

Sugerimos, ainda, que para uma análise interna pelo departamento técnico que contacte o 16913, em alternativa poderemos encaminhar sendo o contacto feito em 48h. Desta forma, pedimos que nos valide como pretende fazer.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[rmof20]

Realmente, a Vodafone no que toca a TV sem box fica bastante atrás da concorrência, sendo que é impensável nos dias de hoje ter que ter um papel com a lista dos canais da vodafone para saber qual o número que tenho que digitar no comando para alterar para um determinado canal. Para não falar de ser necessario ter uma aplicação no telemóvel para saber qual o programa que está a ser apresentado no canal.
Ja entrei em contacto com apoio ao cliente mas sem sucesso. A situação continua.. certamente se no final da fidelização esta situação se manter, terei que ver melhores opções na concorrência..
Cumprimentos

[Anónimo]

Olá @rmof20

Garantimos que a Vodafone está atenta a todas as opiniões e sugestões prestadas pelos nossos Clientes, pelo que é importante a exposição por si efetuada, para conseguirmos melhorar o nosso serviço.

De momento, não conseguimos adiantar uma previsão sobre alterações neste serviço.

Caso pretenda poderá contactar diretamente o número de suporte técnico Vodafone - 16913. Como alternativa, podemos encaminhar um pedido de contacto através desta via, que será feito no período máximo de 48h úteis. Caso pretenda, deverá indicar-nos através de mensagem privada o número de conta, nome completo do titular, morada e código postal. 

Obrigado,
André_Vodafone 

[rmof20]

Já contactei o suporte tecnico - 16913 - e a pessoa que atendeu desconhecia esta situação, o que é estranho, visto que é uma situação que está ocorrer em todos os clientes.

Tenho um vizinho que aderiu ao pacote da concorrencia, neste caso MEO, e não têm esta situação e em relação à qualidade e velocidade é igual à da Vodafone.

Na minha opinião, este assunto jamais será resolvido, visto que já vem de 2016 e até ao momento nenhumas novidades. 

Cumprimentos

[pjfagulha]

Muito brevemente:
Canais novos no RF
Serao 126 canais. 62 analógicos, 64 digitais (28 HD).
A actualização será feita de forma faseada e por zonas.