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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Tv / Canais e Programação

Rescisão

SOLUCIONADO
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Visitante

Boa tarde!

 

O meu contrato acaba no próximo mês e gostava de saber com quantos dias de antecedência são necessários para poder rescindir o contrato.

 

Atentamente

 

PEdro

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25 RESPOSTAS 25
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Moderador

Olá @pedrovigario,

 

Podes solicitar a desativação quando pretenderes, no último mês de contrato.

 

Obrigada

Ana_Vodafone

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Ultra Contribuinte
Olá pedrovigario,

Vai a uma loja Vodafone para rescindires o contrato é mais fácil e rápido é feito na hora mas para a data que o mesmo acaba.
Depois pede que passem em tua casa para levantarem os equipamentos e se quiseres o estafeta tem k te deixar as tv sintonizadas com tdt.
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Visitante

Quando lá forem já lá deve estar outro serviço... Piscadela do Smiley

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Ultra Sábio
Nem sabia que os estafetas faziam isso, pensei que só iam mesmo lá levantar os equipamentos.
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Sábio Junior

@LockjaW escreveu:
Nem sabia que os estafetas faziam isso, pensei que só iam mesmo lá levantar os equipamentos.

Não fazem.


Em teoria ao ser desativado o serviço a operadora deveria repor os serviços exatamente como os encontrou ao instalar o seu próprio serviço.

 

Ora, por exemplo, se foi uma migração de fibra Meo > Vodafone, o que é que há para repor? Nada.

E sintonizar TDT com que antena? O estafeta leva antenas??

Algumas vezes o alfabeto começa pelo Z...
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Ultra Contribuinte
Não são teorias mas sim o que diz a lei procura no google se quiseres.
A antena existe no exterior do prédio e o cliente se tiver receptor tdt ou tv k suporte a mesma tudo funciona.
O que eles tem k fazer é instalar o receptor tdt (do cliente) e fazer a sintonia do mesmo para os clientes terem acesso aos canais nacionais.
O LockjaW estava a ser irónico
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Ultra Sábio

Não estava a ser irónico, apenas não faço a minima ideia do que os estafetas fazem.

Pensei que um estafeta era só mesmo para fazer recolha ou entrega de algo, não de fazer serviços "técnicos".

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Sábio Junior

@lapis escreveu:
Não são teorias mas sim o que diz a lei procura no google se quiseres.
A antena existe no exterior do prédio e o cliente se tiver receptor tdt ou tv k suporte a mesma tudo funciona.
O que eles tem k fazer é instalar o receptor tdt (do cliente) e fazer a sintonia do mesmo para os clientes terem acesso aos canais nacionais.
O LockjaW estava a ser irónico

Ao cancelar o serviço de televisão continuo a ter acesso aos canais nacionais gratuitos?

"O seu operador apenas terá de repor as condições que existiam antes de o serviço ter sido instalado, designadamente religando a sua televisão à antena do prédio de forma a garantir-lhe o acesso aos 5 canais nacionais gratuitos, se a isso se tiver obrigado no contrato.

Se não for esse o caso, a ligação da televisão à antena fica a seu cargo, podendo, se necessário, recorrer à ajuda de um técnico especializado."

 

Fonte:

http://www.anacom-consumidor.com/pergunte-anacom#_48_INSTANCE_SP52PIfTru64_=http://anacom-consumidor...

 

Acho que o teu Google está avariado.

Algumas vezes o alfabeto começa pelo Z...
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Ultra Sábio
@Blue_Zee
Obrigado pelos esclarecimentos, tentei procurar ontem mas não encontrei.
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