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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Tv / Canais e Programação

Sem acesso ao serviço

HAL79
Visitante
Ligo a TV box mas não consigo aceder ao serviço aparece um erro SA005 de Box não configurada e outro com SA002 de falha de ligação ao serviço. Fiz reset a tudo e a TV box não funciona.
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8 RESPOSTAS 8
VMRF
Novo Utilizador
E não para o apoio ao cliente da para ligar nem Tobi e uma vergonha
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Symba
Novo Utilizador

Apoio técnico minimalista, sem acesso ao número de apoio técnico. O número 16913 não funciona, a App myvodafone uma miséria de serviço.

No site duvidando muita publicidade aos serviços, mas alternativas de contacto com os 

serviços técnicos nada. Lamentável apoio ao cliente.

 

 

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PABT
Ultra Contribuinte
É geral
Vodafone com falhas no serviço móvel, rede de Internet e TV
https://cnnportugal.iol.pt/falha-geral/rede-internet/vodafone-com-falhas-no-servico-movel-e-rede-de-...
PABT
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eod2002
Novo Utilizador
Ontem tinha tudo a funcionar, hoje de manhã a box informa que não se consegue ligar à net.
Tenho um PC ligado por ethernet e está a funcionar perfeitamente, só mesmo a box falhou.
Já desliguei tudo e voltei a ligar mas o problema persiste.
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FernandaCastelo
Visitante Junior
Estou na mesma situação desde ontem à noite, não consigo aceder à Vodafone TV nem na box, nem nos restantes equipamentos.
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HAL79
Visitante
Compreendo a situação do ciberataque mas dizem que os serviços estão quase todos normalizados,mas continuo sem acesso aos canais TV na box. Ontem o director da Vodafone diz que em 24h colocaram a rede a funcionar e eu ao fim de mais de 80h, não tenho sinal TV na box. Os clientes que tenham paciência... É esta a comunicação da Vodafone.
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Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá HAL79,

 

Devido aos trabalhos em curso, das equipas técnicas, para recuperação dos serviços da Vodafone, poderão ocorrer dificuldades com o serviço de televisão. Lamentamos o incómodos causado e agradecemos, desde já, a sua compreensão. Tentaremos ser breves na resolução

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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