Som distorcido nas apps Netflix e Prime Video

[CrisFernandez]

Sou cliente Vodafone há pouco tempo e vou ativando os serviços e apps, sendo que as apps do Netflix e Prime Video tem o som distorcido. No pc o prime video funciona, na tv fora da vodafone, o Netflix também funciona. Mas para que me servem as apps no menu Vodafone se tenho que a todo momento sair da tv ou conectar cabos no c para poder assistir?

Como soluciono? Peço vossa ajuda

[Rodolf_Vodafone]

Olá @CrisFernandez,

Para verificar a questão, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo: https://youtu.be/B4bF1QAVy5U

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone