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Tv / Canais e Programação

Sport TV: subscrição/cancelamento

SOLUCIONADO
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Olá

No dia 26 de Julho, às 17h02 eu estava no meu emprego, a fazer a avaliação de um colega: tenho testemunhas, se tal for necessário.

Por coincidência, dia 26 foi precisamente o dia em que renovei o contrato com a Vodafone (autorização dada às 11h38). Isto foi uma incoerência gerada por esse acto, com toda a certeza!

Aliás, estive a verificar ... na TV só me aparece o SPTV 1 (indicando se pretendo activar), a SPTV3 (idem) e a SPTV+HD (que tem sinal aberto). Acedendoà TV Vodafone no meu telemóvel (Ver TV em Directo) tenho acesso aos canais todos da SPTV! Eu não activei nada, nem quero esse serviço activo e está uma incoerência completa e total.

Revejam toda esta thread - desde o início - e verão tudo o que sucedeu (começa por eu não conseguir desactivar a SPTV na TV Box ... começa logo mesmo por aí, por essa impossibilidade).

 

Resumindo: pedi para desactivar a SPTV porque não o conseguia fazer (quando supostamente já o poderia). Vocês desactivam-me a SPTV (tudo bem). Depois renovo o contrato com a Vodafone e - misteriosamente - nesse mesmo dia a SPTV volta a ser-me activada sem intervenção ou solicitação de minha parte. Verifico que tenho esse pacote no My Vodafone mas, misteriosamente, não tenho o sinal da SPTV disponível na TV Box. Contacto-vos e dizem-me que foi activada no dia 27 de Julho (que nem sequer estivem em casa, nem ninguém da minha família). Depois afinal foi no dia 26 de Julho às 17h02 (momento em que eu estava no trabalho, a minha mulher também, e as minhas filhas no ATL) que coincide com o dia em que renovo o contrato com a Vodafone. E agora verifico que tenho a SPTV disponível na App Vodafone TV.

 

Sublinho: eu não activei nada nos dias 26 ou 27 de Julho, nem pretendo a SPTV neste momento. Isso foi asneira feita nos vossos sistemas, à qual eu sou alheio.

 

Agradeço que, quando então me contactarem, seja para me comunicarem a total e completa resolução desta situação e sem qualquer custo adicional.

 

Obrigado.

 

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