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Tv / Canais e Programação

Subscrição de canais errónea

Joauneri
Super Visitante

Penso que por engano subscrevi um ou dois canais codificados. Liguei a TV e apareceu um canal codificado e na pressa de sair creio que carreguei no botão OK em vez de carregar no botão Sair. Tudo não passou de uma atrapalhação minha. Peço que anulem imediatamente qualquer subscrição que tenha sido feita, volto a dizer, por puro engano, por atrapalhação no manuseamento do comando. Peço a vossa compreensão. Obrigado

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8 RESPOSTAS 8
João_Vodafone
Antigo Moderador

Olá @Joauneri

 

Todas as opções da Oferta de canais Premium têm um período mínimo de subscrição de 30 dias, não sendo possível efetuar a sua desativação antes do término deste período.

 

Obrigado

João - Vodafone

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Joauneri
Super Visitante
Mas tratou-se de um engano. Não tive qualquer intenção em subscrever canais premium.
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Marta_Vodafone
Moderador

Olá @Joauneri,

 

 

Os cancelamentos de canais subscritos podem ser feitos através da box, todavia não verificamos qualquer canal ativado.

 

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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lapis
Ultra Contribuinte
Olá,

Os canais pagos ou premium deveriam por defeito virem ocultos para que os clientes não activem por engano.
Quando os clientes quisessem os canais pagos bastaria ir a box e activar os mesmos.
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Joauneri
Super Visitante
Olá @Marta_Vodafone,

Verificou bem? Não há mesmo nenhum canal premium / codificado subscrito? Isso era óptimo porque eu não tive qualquer intenção ou interesse nessa acção, tudo não passou de uma atrapalhação no manuseamento do comando.
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Joauneri
Super Visitante
Olá @lapis,

Não posso estar mais de acordo consigo!
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João_Vodafone
Antigo Moderador

Olá @Joauneri

 

Após nova confirmação, não se verifica qualquer canal premium ativo associado à tua conta.

 

Obrigado

João - Vodafone

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Joauneri
Super Visitante
Assim fico mais descansado. Ainda bem que tudo não passou de um equívoco.
Obrigado @João_Vodafone e @Marta_Vodafone.
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