Adesão ao TV net Voz Fibra 36,90€

[Fhenriques84]

Boa tarde
No passado dia /07/2019, aderi ao serviço fibra no valor de 36,90€ com instalação para dia 01/08/2019.
Acontece que verifico que é, itse uma nova box 4k.
A minha pergunta é, serei contemplado com a instalação da Vbox+ 4K, ou com a antiga?

Aguardo por prezada resposta ao exposto sff.
João Henriques

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Fhenriques84

Uma vez que se tratou de uma adesão ao serviço antes do lançamento da nova Tv Box, esta não será ainda aplicada.

Caso pretenda aplicar a nova Tv Box, sugerimos o contacto para a linha gratuita 16911, de forma a verificar essa possibilidade e respetivas condições.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Fhenriques84]

Muita burocracia, como faço para cancelar os serviços na sua totalidade, ou seja os que aderi e os que mantenho em vigor?

[Marta_Vodafone]

Para solicitar a desativação, é necessário o envio de um pedido por escrito, temos o nosso impresso, assinado pelo titular e com cópia do CC.
Pode enviar o documento por aqui ou por email:
http://vfpt.pt/rsociais6

Podemos também dar início ao processo. Indique-nos por mensagem privada o número de Conta Vodafone, nome e morada completa do titular.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Fhenriques84]

O problema do envio por email, é que este meio não funciona dando sempre a informação de "erro de envio, por favor tente mais tarde".
Resumindo, nada funciona!

[Marta_Vodafone]

Não temos registo de dificuldade no site, mesmo após teste, pedimos que teste através de outro browser.

Obrigada,

Marta_Vodafone