Alteração de equipamento após refidelização

[joaods]

Estou a pedir apoio aqui porque a linha de apoio técnico é muito demorada, não só para passar a linha automática, uns 3 minutos, como transferir para a linha devida. 

Fiz uma refidelização com outro plano há uns dias e teria que substituir o router e a box e retirar o ONT. Será que o técnico só faz a substituição do equipamento ou também pode passar os cabos por dentro das paredes?

[BrunoF_Vodafone]

Olá @joaods

Agradecemos a sua mensagem,

Quando é feita a renovação do contrato com a troca dos equipamentos, o técnico apenas fará a troca não sendo feita a alteração da instalação.

Caso pretenda efetuar a alteração da instalação na habitação, será necessário efetuar o pedido ao Suporte Técnico, tendo um custo de 25 euros.

Obrigado

Brunof_Vodafone