Aluguer de videos

[brunoriotinto]

Boa Noite, foi feita uma reativação do serviço tvnetvoz, anteriormente não era possível alugar vídeos pois estava bloqueado e tinha pin de controlo parental, de manhã essa situação mantinha-se, acontece que agora a noite acidentalmente foi alugado um filme, ao verificar a situação verifiquei que o pin não estava activo e ainda por cima Mesmo depois de criado o pin e bloqueios ainda é possível alugar vídeos. Apesar da reativação, a box manteve- se. Existe maneira de retirar o aluger de filmes e canais do meu plano? 

E como faço para pedir o cancelamento do aluguer do vídeo visto não ter sido um problema meu?

Obrigado

[BrunoF_Vodafone]

Olá @brunoriotinto

A desativação do Pin Parental apenas é possível ser feita pelo utilizador da tv box.

Não será possível o cancelamento do aluguer do filme no seu serviço.

Quando é ativado o pin parental, através da TV Box o aluguer irá sempre solicitar a confirmação do pin de forma a seguir com esse processo. No caso de o aluguer ser feito através da App Tv Vodafone, não será possível a aplicação do Pin, sendo no entanto possível criar um segundo utilizador TV e remover a opção do aluguer, sendo esta solução aplicada especialmente para contas associadas a crianças. 

Obrigado

Brunof_Vodafone