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Tv / Equipamentos

App vodafone tv

hernani2
Novo Utilizador

Tenho um stick Xiaomi Tv, quando instalei a app VodafoneTv tudo funcionou perfeito, mas agora aparece erro 1871 e não acessa ao programa. Tambem não aparece na configoração da box. 

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1 RESPOSTA 1
Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá @hernani2,

 

Sugerimos que reinicie os equipamentos.

 

Caso a dificuldade persista, para que possamos analisar e ajudar será necessário contactar o Suporte Técnico no 16913. Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, visto que as redes sociais não conseguem efetuar suporte ou encaminhamento.

 

Também pode utilizar o Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

 

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt
- Deve introduzir o número de telefone do seu serviço fixo
- Introduzir Dificuldades app TV Vodafone
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.

 

Caso a situação não fique resolvida no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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