É de facto triste este tipo de abordagem a um tema que pelo que vejo é bastante abordado neste fórum da Vodafone.
Para mim como cliente classifico como inaceitável este tipo de respostas, não existe nelas qualquer tipo de diferença entre assistente ou um mero bot.
Sou cliente faz vários anos, tenho aconselhado a Vodafone a pessoas amigas pela boa experiência não que tenho atualmente, mas sim que tinha no passado, coisa que vou reconsiderar daqui em diante.
Apenas acrescento que, pelo que vejo, vão ser bastantes os clientes a abandonar a Vodafone devido a este tema, ainda pra mais tendo vocês a box de tv que têm...
Vou deixar a experiência deliciosa com a Vodafone e a wondercom a nível empresarial para outra altura.