Box com funcionamento de errático.

[VitorMSA]

Boa noite.

Desde há uma semana para cá que a minha box deixou de apresentar os canais no menu TOP CANAIS.

Como resolver o problema?

Cumprimentos

[Anónimo]

Olá @VitorMSA

Encaminhámos a situação internamente, aguarde o nosso feedback assim que possível.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[Blue_Zee]

Já tentaste um reset à box?

Desligar no interruptor, ligar e ao aparecer imagem desligar de novo.

Repetir 3 vezes e à quarta vez deixar arrancar.

A box entra em modo de recuperação, recarrega o software e eventualmente resolverá o problema.

[VitorMSA]

Já tentei o reset e está na mesma...

[Blue_Zee]

Para se ter o TOP CANAIS não tem que se ativar o modo inteligente?

Terá sido desativado?

[VitorMSA]

Está tudo atividado. Já desliguei e voltei a ligar essa opção e nada....

[Blue_Zee]

Lamento não poder ajudar mais.

Pode mesmo ser um bug nessa TV box.

O apoio técnico certamente irá ajudar.

Boa sorte.

[VitorMSA]

Pelos vistos é um problema geral pelo que me foi dito ontem pelo suporte técnico.