Bugs vBox+ 4K

[mariu_rui]

Boa tarde,

Antes de mais parabéns por lançarem um novo serviço, VODAFONE TV made in Portugal. Para tentar acelerar a correção de bugs achei por bem criar este post. Sou cliente VODAFONE à 2 dias e gostava de sentir que estamos a trabalhar para melhorar o serviço, até porque a vossa equipa técnica remete-nos sempre para "Resolução de problemas" no My Vodafone. E com este destanciamento apetece-me apenas voltar para a minha antiga operadora. E seremos honestos, não está comtemplado nenhum destes bugs porque é uma BOX NOVA e que ainda estão a melhorar.

Por isso, acho que será mais inteligente trabalharmos todos em conjunto, VODAFONE e clientes.

Convido outras pessoas a comentarem neste post bugs que vão descobrindo também.

BUGS IDENTIFICADOS ATÉ AGORA: 

• Filtro de canais não subscritos, não funciona. É gigante a lista de canais por subscrição da vodafone, e torna o zapping um inferno sem esta funcionalidade. Até porque a box bloqueia uns segundos em cada canal não subscrito.
• Gravações na box, acabam antes do programa., Como a box usa o horário da programação acontece que às vezes o episodio ainda não acabou e a box volta para o LIVE TV. Tendo que ir procurar depois o programa seguinte ao que gravei para continuar a ver os ultimos minutos da série. Deviam ter um delay de 5 min antes e depois da hora da programação ou quando o tempo termina aparecer opção de “continuar a ver”, como a vossa box antiga tem.
• Quadrado preto no meio do ecrã, após zapping. E o quadrado fica até desligarmos completamente a box da ficha.

ANTESDEPOIS

Obrigado.

[Amalmeid]

Olá  @ssbrandao 

Depois de todas as experiências feitas e cabo HDMI trocado (eu também gosto de investir em bons cabos), só resta uma explicação: a vBox está com graves problemas e precisa ser imediatamente trocada.
Na minha opinião, é a única solução aceitável.

[Prag_Vodafone]

Olá @Amalmeid,

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento Vodafone. 

Caso a dificuldade se mantenha e para que seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha será necessário contactar o apoio técnico - 16913 através http://vfpt.pt/mvdftecnico de forma gratuita. 

Obrigado,
Prag_Vodafone

[Amalmeid]

Prag_Vodafone

Mas será que vocês não sabem ler?
Então acharam que a resposta, ou a sugestão que eu deixei aqui ao @ssbrandao era eu que me estava a queixar daqueles problemas?  Também tenho vários problemas com as novas boxes e já os expus em "post" anterior mas este nada tinha a ver com isso nem comigo.
Sinceramente....nem digo mais nada, apenas lamento a vossa enorme incompetência.

[pedroroxo]

Também fui um dos premiados com este upgrade de box "MediaRoom" para Vbox4k. Estou com a box à cerca de 1 dia e já estou arrependido em ter aderido ao serviço. Para além dos problemas que já foram mencionados e falta de funcionalidades básicas, alguém já reparou na falta de resolução dos menus e informação de canais. Aqueles menus estão realmente com uma falta de resolução para uma imagem 4k ou sou eu que já ando a ver mal?

Se voces vao colocar uma box 4k nos televisores dos clientes os menus, imagens e logotipos se calhar deveriam ter melhor qualidade. Mais uma "melhoria" para as vossas atualizações.

Cumprimentos.

[Sofia_Vodafone]

Olá @pedroroxo,

Agradecemos o seu feedback. 

A Vodafone está a trabalhar para ir ao encontro das necessidades dos clientes, melhorando os seus produtos e serviços. 

Contudo, ao verificar uma dificuldade, torna-se necessário contactar o apoio técnico - 16913.

Obrigada,
Sofia_Vodafone

[rsoares]

A vodafone está a trabalhar para ir ao encontro das necessidades, é preciso é ter calma, no meu caso já passou um ano...não deve faltar muito, estou esperençado...

[Dockelektro]

Não se esqueçam do controlo de volume que deixa de funcionar em certos canais (no Mezzo é garantido), do ecrã a preto ou totalmente bloqueado quando se puxa um programa atrás, da emissão da RTP Memória com a frame rate completamente destruída e com VITC no topo do ecrã, da funcionalidade wifi que, segundo um técnico que me veio resolver um problema com o comando, "não funciona". Um logro. 

[Vmelo]

Instalei hoje o novo serviço da Vodafone com a nova box e detectei de imediato estes bugs relatados pelo Mariu Rui.
São problemas extremamente irritantes e que comprometem severamente o usufruto do serviço, por favor corrijam isto. Obrigado

[imgod]

Pelo que vejo esta nova box tem muitas funcionalidades em falta... Inclusive a APP da Netflix que é indispensável para quem não tem uma Smart TV.

[mistersilva74]

Poucos minutos após a instalação da nova box e os bugs já começam a aparecer.

O mais óbvio é ficar um retângulo preto no ecrã após andar a ver a programação dos canais. 

Ainda nem sei como resolver o problema, mas parece-me uma questão muito grave e que deverá ser resolvida com celeridade, pois inviabiliza umas das funções mais básicas da box (ver a programação).