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Tv / Equipamentos

Consumo Excessivo de Pilhas Comando TV R107

Crazyshrink
Novo Utilizador

Sou cliente desde 15 de Fevereiro e desde essa data já tive de substituir as pilhas do comando por duas vezes. O comando consome um par de pilhas em média por mês, o que é manifestamente excessivo para um comando com estas caracteristicas. Todos nós temos exemplos em casa de Tv´s, Dvd´s etc.. em que se passam anos sem mudar as pilhas e cuja utilização diaria é brutalmente superior.

 

Infelizmente tenho lido mais relatos sobre esta problemática, o que me leva a crer que é um problema transversal a este modelo.

 

Em anos de clix creio que mudei uma vez as pilhas ao comando, e este servia-me para três equipamentos.

 

É um verdadeiro absurdo e como nem todos temos pilhas recarregáveis em casa e nem obrigação para as adquirir propositadamente para este fim, considero que até este problema ser resolvido na mensalidade do aluguer da tv box deveria vir reflectido um desconto que atenuasse o ônus do consumo excessivo de pilhas. 

 

Obrigado.

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85 RESPOSTAS 85
pjfagulha
Ultra Contribuinte
@Ana_Vodafone a linha técnica pode contactar-me tal como fizeram ao user anterior?
Obrigado
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Ana_Vodafone
Moderador

Olá @pjfagulha,

 

A situação foi reportada para análise técnica. Assim que possível serás contactado por este departamento.

 

Obrigada

Ana_Vodafone

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JNogueira
Ultra Contribuinte

@Ana_Vodafone

 

Peça internamente para que telefonem mesmo. Toques de meio segundo são "chatos"...

 

obrigado

JNogueira

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JNogueira
Ultra Contribuinte

Bom Dia a todos,

 

Ontem fui contactado por volta das 17h10 pelo departamento técnico.

A informação passada por este departamento diz claramente que não há um problema identificado nestes comandos por usarem demasiada energia quando programados para comandar uma TV. Não há um padrão portanto. Apenas casos isolados.

 

Ainda assim, aceitaram trocar-me o comando por um novo (idêntico, note-se) numa loja com serviços técnicos da Vodafone.

 

Já o troquei. A ver vamos como é que agora vai correr.

 

Cumprimentos,

JNogueira

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dilopes
Ultra Contribuinte

Vai ser igual. Já troquei umas 5 vezes...

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JNogueira
Ultra Contribuinte
Ok.

Então se lá tiver de voltar pelo mesmo motivo, escrevo directo no livro de reclamações.

Não tenho de me andar a incomodar a ir ao centro técnico fazer a troca, principalmente porque é longe de onde moro e porque se o problema se mantém, têm de resolver e não andarem com trocas sobre trocas. Não faz sentido nenhum...
Mas para ir escrever no livro de reclamações, vou de muito bom grado.
Especialmente porque depois a Vodafone é obrigada a dar resposta às entidades competentes. Aí talvez resolvam por serem obrigados a tal.
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JNVM
Super Visitante

Boa tarde,

 

O comando que controla a box gasta exageradamente pilhas!

Desde o início da instalação do serviço, que tenho notado um consumo anormal das baterias, confirmado com o decorrer do tempo. Tenho de trocar de pilhas todos os meses (em média), o que se está a tornar isuportável!

Era expectavel as pilhas durarem pelo menos um ano, o que é normal acontecer com os demais comandos!

O que fazer para resolver e ultrapassar esta situação?

 

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BrunoF_Vodafone
Moderador

@JNVM

 

Juntámos o teu tópico ao já existente.

 

Para a verificação da dificuldade, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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JNVM
Super Visitante
Ok, obrigado
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jajr
Ultra Visitante
Tenho exatamente o mesmo problema com o comando, quase de mês a mês tenho de estar a trocar de pilhas!! Se o comando tem a função de controlar a TV devia estar optimizado para o fazer e não gastar tanta "energia". Era bastante conveniente que corrigissem este problema que muitos têm!
Todos gostávamos de ter um comando "normal" em que as pilhas durassem bastante tempo e não 1 a 2 meses. Configurar o comando só para controlar a box para as pilhas durarem mais tempo não é solução de maneira nenhuma!
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