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Tv / Equipamentos

Facturaçao indevida

SOLUCIONADO
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Ultra Visitante

Bom dia

 

Pelo segundo mês verifco que me estão a cobrar o aluguer a box. O mês passado reclamei e creditaram esse valor, referindo que não iria ser facturado esse valor porque a box era oferta durante os 2 anos de contracto, no entanto verifico na factura deste mes continua a ser facturado. Aguardo uma resposta vossa.

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4 RESPOSTAS 4
Moderador

Bom dia @nunonunes123,

 

Lamentamos desde já pelo sucedido. Tratou-se de um erro, no qual já verificamos que encontra-se corrigido e o valor creditado na fatura que recebeu. 

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Ultra Visitante

Bom

 

Necessito da uma nova referencia já com o desconto do aluguer da box porque essa nota credito é referente ao mes anteriot. Eu já recebi a factura deste mes e consto quue ainda se encontra a ser facturado o valor da box.

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Ultra Visitante

Bom dia @Marta_Vodafone

 

Enviei pm .

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Moderador

Respondemos à sua mensagem privada, pedimos que veja a nossa resposta.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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