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Tv / Equipamentos

Falta total de serviços

SOLUCIONADO
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Novo Utilizador

Boa tarde,

Pela manhã , às 7h, deparei-me com a falta de sinal no meu router, após verificar na app MyVodafone, existe a indicação que existe um problema na minha área de residência, outros vizinhos com o mesmo problema conseguiram confirmar que também não tem serviço.
Após selecionar a opção de "acompanhar a resolução do problema", foi-me indicado que a ocorrência se encontra em progresso. 
 Seguindo os cabos da fibra até ao local, é possível ver um cabo junto à estrada danificado, contudo sem nenhum progresso!
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Peço um pouco de agilização na resolução deste problema, uma vez, que embora seja uma zona rural, exista quem se encontre em teletrabalho (com várias responsabilidades) e video-aulas, embora exista compreensão por parte dos clientes, pode não existir por parte das entidades patronais ou professores.

Cumprimentos. 

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1 RESPOSTA 1
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Moderador

Olá @JFCM1993,

 

A sua questão tecnica está em processo de análise. Lamentamos a situação e compreendemos a necessidade de repor os serviços com a maior urgência. 

 

 

Obrigado,
Prag_Vodafone

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