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Tv / Equipamentos

Gravações apagadas

andrefmartins99
Contribuinte Junior
Já agora eu também quero essa confirmação porque algumas das gravações que me foram apagadas faziam hj 6 meses e quase todas estavam "protegidas" só eu é que podia apaga-las. Obrigado
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João_Vodafone
Antigo Moderador

@Mauro84

 

No caso de não existir espaço para mais gravações, são apagadas algumas automaticamente, excepto as gravações com a opção "Manter até eu apagar". Contudo, ao fim de 6 meses as gravações são eliminadas automaticamente. 

 

Obrigado

João - Vodafone

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andrefmartins99
Contribuinte Junior
Entao diga-me porque as minhas gravações protegidas foram apagadas ontem no dia em que faziam 6 meses?
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Ana_Vodafone
Moderador

Olá @andrefmartins99,

 

Editámos o último comentário, tendo em conta que todas as gravações são apagadas automaticamente ao fim de seis meses, conforme informação pública, disponível no site. Pedimos desculpa pelo lapso.

 

Obrigada

Ana_Vodafone

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andrefmartins99
Contribuinte Junior

Bom dia isso das gravaçoes se apagarem ao fim de 6 meses deve ter sido adicionado recentemente, pois eu aderi a vodafone ha tres anos e ja cheguei a ter gravaçoes que tinham sido feitas ha quase um ano no meu gravador. Obrigado

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Blue_Zee
Sábio Junior

O limite de 6 meses aplica-se apenas a gravações na cloud.

Quem tem gravações locais no disco da TV box não tem essa limitação.

Algumas vezes o alfabeto começa pelo Z...
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Mauro84
Ultra Contribuinte

Eu não dou autorização para me eliminar as gravações protegidas ao fim de 6 meses.Caso contrário volto para a opção gravação em disco.

É inadmissível eliminarem gravações protegidas quando diz que o própio utilizador é que tem poderes para eliminar quando bem entender.

Quero que encaminhem isto para o departamento adequado a frisar que não dou autorização para eliminarem gravações protegidas ao fim de 6 meses .


É um enorme absurdo eliminarem gravaçoes estando elas protegidas e uma grande falta de consideração para com os clientes. Gravaçoes NÃO PROTEGIDAS acho bem que devam ser eliminadas ao fim de 6 meses mas NUNCA UMA GRAVAÇÃO PROTEGIDA.

A diferença entre uma gravação protegida e não protegida deve ser essa dos 6 meses ou então o limite maximo de horas.

 

Agradeço resposta.

Obrigado.

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imgod
Ultra Contribuinte
Gravação protegida só significa que essa gravação não vai ser apagada por falta de horas na cloud. Mas no final dos 6 meses, e por vezes até antes, a gravação é automaticamente apagada.
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Mauro84
Ultra Contribuinte

@imgod

Sendo assim acho mal.

Gravamos uma coisa que gostamos e no final eliminam achas isso correto ??

 

É a mesma coisa que emprestares um brinquedo a uma criança e depois no final dos 6 meses tiram-te esse brinquedo quando te afeiçoaste a ele.

 

Pela lógica uma gravação se não tiver protegida muito perto dos 6 meses deve ser eliminada.Assim é que estaria correto.

 

Vou protestar isto com a Vodadone e não vou autorizar que me eliminem coisas importantes.Era o que mais faltava.

 

Cumps.

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imgod
Ultra Contribuinte
É por causa dessa situação e outras que mantenho as gravações em Disco. Tenho gravações com mais de 1 ano na box. Se tivesse cloud já não as tinha.
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