Bom dia,
Assisti ontem á instalação fibra no meu vizinho, e estava a pensar aderir, mas após o que vi, fica muito a desejar.
Este um prédio já preparado com tubagens em todos os cómodos, a maior parte das pessoas são clientes nos.
Como os apartamentos são "grandes", os routers tem que ficar num ponto central para ter uma melhor difusão do wifi pela habitação.
Até aqui muito bem, quando começam com a "obra", em que tem de passar a fibra até ao local (escritorio a meio da habitação) onde fica o ONT, depois Cabo de rede para onde fica a BOX (sala), as coisas complicaram, primeiro porque para passar a fibra nas tubagens coaxiais, o cabo coaxial que a vodafone forneçe não é maliável, é espesso, nada prático, e o que está de origem na habitação, tem que ficar porque liga á antena do prédio, não foi autorizado a remoção do mesmo para passagem da fibra, porque se o serviço falhar, tem ali uma alternativa.
Depois para passagem do cabo de rede para a sala, que é mais espesso que o de fibra, outro filme, solução? remover o mesmo e ficar só com ligação box, sendo recusado porque se a box avaria, ou se desativar o serviço de certeza que a vodafone não vai enviar um tecnico para repor as ligações á antena do predio.
Em alternativa, foi sugerido pelos técnicos furar paredes e colar tudo pelo rodapé porque ao fim de 3h a tentar não conseguem trabalhar com o material fornecido por voces, porque não é o mais adequado.
É quando se descobre que a vodafone, antes disponibilizava um cabo coaxial mais fino, para utilização em tubagens, para passagem de mais que um cabo, para casos em que tem que se passar com cabos de rede, fibra e coaxial, no entanto a vodafone, achou por bem, não disponibilizar mais esse material, e os clientes que quiserem os seus serviços, ou assistem á agonia dos técnicos que tem que perder tempo a trabalhar com aquele material nada prático, ou sujeitar-se a furar paredes e ter cabos colados á vista, mesmo estando a habitação preparada com tubagens.
A instalação do meu vizinho foi cancelada, porque não aceitou a proposta da colagem e furos, e os vossos técnicos afirmaram que a situação era contornada facilmente caso tivessem o tal cabo coaxial mais fino, mas que não podiam fazer nada porque a vodafone não fornece mais.
Face ao exposto, e face estar a dias de contratar o vosso serviço, quero saber se a vodafone, disponibiliza ou vai repor ao alcance dos tecnicos o tal cabo coaxial mais fino que supostamente os tecnicos sempre utilizaram antes?
