Criação
Resposta
Solução
em 03-06-2023 09:21 AM
Bom dia
Tenho a nova BOX e tentei de várias maneiras fazer o emparelhamento com uns phones Bluetooth, mas a BOX nunca os consegui encontrar para fazer o emparelhamento. Será problema dos phones que tentei utilizar (por vezes são difíceis de emparelhar devido a serem Huawei e nos telemóveis requerem uma APP especifica). Com phones de outra marca será possivel fazer essa ligação?
em 03-06-2023 10:33 AM
Olá @fish,
Obrigada pelo seu contacto. Encaminhámos a sua questão internamente, pelo que agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.
Daremos um feedback assim que possível.
Obrigada,
Thau_Vodafone
em 04-06-2023 11:40 AM
Olá @fish,
Informamos que poderá controlar a Vodafone Tv Play utilizando a app Google Home instalada no seu smartphone. Esta App deteta automaticamente a Tv Box se o smartphone estiver ligado à mesma rede Wi-Fi da TV Box.
Caso tenha alguma dificuldade neste processo, sugerimos contacto com a linha de Apoio Técnico 16913 para acompanhar o processo de emparelhamento em tempo real.
Obrigada,
Thau_Vodafone
em 05-06-2023 03:11 PM
Boa tarde
Mas a ligação da TV BOX ao Google Home não resolve o problema da conetividade de uns phones BT à BOX. O Google Home apenas permite controlar a BOX de forma parcial e em modo de telecomando, faz exatamente o mesmo que o telecomando que acompanha a BOX.
em 05-06-2023 03:41 PM
Como está a ter dificuldade neste processo, sugerimos contacto com a linha de Apoio Técnico 16913 para acompanhar o processo de emparelhamento em tempo real e ajudar na resolução.
Obrigada,
Carol_Vodafone
em 28-06-2023 11:25 AM
Boa tarde , tenho a nova box tv play , comprei uns phones bluetooth de propósito e nao consigo emparelhar com a box, peço a vossa ajuda por favor . obrigado.
em 28-06-2023 12:59 PM
Olá @ferna1,
Lamentamos as dificuldades sentidas. Sugerimos o contacto com a linha de Apoio Técnico 16913 para o acompanhar no processo de emparelhamento em tempo real.
Obrigada,
Thau_Vodafone