Listagem de Canais Favoritos

[rcorreia65]

Após ter alterado a box para a 4K, não consigo encontrar a função de poder criar uma lista de Canais Favoritos, será que esta funcionalidade foi retirada?

[dsousa77]

Bom dia

Estou a concluir os  2 anos de contrato com a Vodafone, e finalmente vou poder comunicar formalmente que não quero renovar, especificamente por causa desta questão, Tem sido uma experiência muito má, de  lidar com as centenas de canais + os canais não subscritos, tudo porque não tem a  função de criar canais favoritos. Tive de escrever num papel o numero dos canais que realmente quero ver o que esta a dar.A estrategia de obrigar os clientes a usar o "intelligent voice", não resultou comigo

A nova box veio com muitos erros de software, alguns corrigidos entretanto, outros não.

Além disso as aplicação TV para computador e especialmente para telemovel, deixa muito a desejar

[marcopereira72]

Passou mais de um ano desde que as pessoas começaram a reclamar por falta da funcionalidade de CANAIS FAVORITOS.

" A Vodafone trabalha todos os dias para melhorar os serviços e ir ao encontro das necessidades dos nossos Clientes. Contudo, não conseguimos indicar uma previsão." 

Esta resposta foi dada em Janeiro 2021. Em Dezembro de 2019, já havia clientes a reclamar pela falta da funcionalidade de CANAIS FAVORITOS.  Mais de um ano sem isto resolvido não vai parecer a ninguém como " A Vodafone a trabalhar arduamente...." muito pelo contrário. Parece mais, a Vodafone a lucrar e a borrifar-se para o serviço que presta aos clientes... concordam comigo, certo ?? 

[marcopereira72]

No mínimo em Dezembro de 2019, já os clientes se queixavam da falta da funcionalidade dos Canais Favoritos na VBox. Estamos a meio de Março 2021 e continua a não existir essa funcionalidade. Ninguém acredita que demore mais de um ano a implementar ou a activar algo que sempre existitiu. QUAL É A VERDADEIRA RAZÃO PARA A VODAFONE NÃO DISPONIBILIZAR A FUNÇÃO DE CANAIS FAVORITOS NA VBOX ? E alguma vez isso vai ser resolvido ou vão continuar a atirar areia para os olhos dos clientes ??

[Beaufighter]

Não sabia deste problema que vejo dura há 4 anos. Renovei hoje o serviço, levo com a vbox procuro favoritos e nada. Sei agora que a Vodafone se está a marimbar para o assunto. Lamentável

[Susan_Vodafone]

Olá @rcorreia65 

Lamentamos a sua insatisfação.

Informamos que acedendo ao  Menu de "Configurações", surgirá a opção de Canais Favoritos, pelo que poderá usufruir da mesma.

Esperamos ter ajudado.

Obrigada,
Susan_Vodafone
 

[dsousa77]

Eu cancelei o serviço. Tanta nova tecnologia e não permite criar uma lista de favoritos