Luz Los Vermelha

[agostinhojjl]

Não consigo ver televisão nem efetuar chamadas, a wifi está disponível, mas não tenho internet

[JoaoPP_Vodafone]

Olá @agostinhojjl,

Sugerimos que reinicies todos os equipamentos desligando os mesmos da eletricidade.

Caso a situação persista envia-nos por mensagem privado o teu número de contribuinte ou número de conta para verificarmos a situação.

Cumprimentos,

JoaoPP_Vodafone

[agostinhojjl]

Já enviei a mensagem

[JoaoPP_Vodafone]

Olá @agostinhojjl,

Respondemos a tua mensagem privada.

Cumprimentos,

JoaoPP_Vodafone

[agostinhojjl]

Continuo à espera

[JoaoPP_Vodafone]

Olá @agostinhojjl, 

A situação está ainda encaminhada na área técnica.

Para uma resolução mais célere sugerimos contacto com a linha 16913.

Cumprimentos,

JoaoPP_Vodafone

[agostinhojjl · Accepted solution]

Já resolvi o problema, muito obrigado por tudo

[Barbara5]

Estou com o mesmo problema, já desliguei e liguei tudo várias vezes e continua a aparecer a luz los vermelha

[Ana_Vodafone]

Olá @Barbara5,

Sugerimos o contacto com a área técnica através do 16913.

Obrigada

Ana_Vodafone

[Barbara5]

Essa chamada paga-se?