Não renovação de contrato

[Ines_raf]

Boa tarde,

O meu contrato termina a 1/05/2020 e gostaria de não o renovar. Pretendo saber como devo proceder para cancelar o contrato na data de término e proceder à entrega dos equipamentos.
Obrigada.

[BrunoF_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Ines_raf

Respondemos à sua questão no Facebook da Vodafone Portugal.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[msl]

Caro Bruno
Não encontro nada sobre isso no facebook. Pode tornar me a enviar me a mim a resposta a esta mesma questão. O meu contrato termina a 16.05.20. Como devo proceder para que não seja renovado?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @msl,

Para que possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolfo_Vodafone

[SofiaB]

Boa tarde.

O meu contrato termina dia 29/06/2020, desejo cancelar o serviço a partir do dia 22/05/2020, como posso proceder. E em relação à entrega de equipamento.

Não desejo renovar contrato. 

[Prag_Vodafone]

Olá @SofiaB,
 
O pedido de desativação poderá ser entregue numa Loja Vodafone, enviado por e-mail através do formulário de contacto no site da Vodafone ou através de correio para: 

Vodafone - Apartado 8394 EC CABO RUIVO ( LISBOA)
1804 - 970 LISBOA
 
Relativamente aos equipamentos, estes podem ser devolvidos em qualquer momento em uma Loja oficial Vodafone ou em alternativa poderá ser solicitada a recolha na sua morada.

Obrigado,

Prag_Vodafone

[SofiaB]

Tentei ligar o 16912 e após colocar o nº de cliente e nº contribuinte, desliga (?)

De momento, não tenho como me deslocar a uma loja fisica. Como posso fazer?

[Prag_Vodafone]

Olá @SofiaB,

Como foi indicado na mensagem anterior, para cancelar tem três alternativas. 
 
-Loja Vodafone
-Enviado por e-mail através do formulário de contacto no site da Vodafone 
-Através de correio para: Vodafone - Apartado 8394 EC CABO RUIVO ( LISBOA)
1804 - 970 LISBOA.

Não ecxiste forma de cancelar via telefone através do apoio ao cliente 16912. 

Obrigado,
Prag_Vodafone