Boa tarde.
Pois é, tal como informo no Assunto, a Vodafone continua no seu melhor a caça de dinheiro aos clientes mais desatentos.
Faz Hj precisamente um mês que reclamei neste mesmo forum sobre uma facturação que me estava a ser debitada mesmo tendo o contracto finalizado à mais de um mes e sem equipamentos.
Após de uma analise de 3 dias reconheceram o erro sobre o engano e iriam retificar a factura ficando qualquer valor creditado e sem qualquer outro assunto com a Vodafone. O engano causado pela Vodafone em vez que terminarem com a portabilidade removendo o meu numero, fizeram melhor colocaram um outro numero que nao faço ideia de quem é!
Uma anedota de serviço de uma operadora que se enche de orgulho em dizer que é a melhor do mercado, sim é, se considerarmos que é a cobrar coisas indevidamente aos clientes que eu tenho um bom historico nisso, basta ler a seguir o novo episodio.
A saga continua....
Tal como informei anterirormente fui notificado com uma nova factura mesmo à cerca de um mês ter sido contactado por alguém da facturação da Vodafone a admitir o erro e que estaria tudo regularizado e contracto finalmente cessado, visto que na Portabilidade colocaram um numero novo associado ao meu contracto em vez de o cessar conforme foi o pedido.
Hoje recebo um novo email com a nota de credito do engano que tinham feito e ao lado um nova factura do novo periodo ! Se isto não é enganar os clientes (até porque já nem o sou ) não sei o que é.
Tenho novamente que perder o meu tempo para andar atrás de uma solução para um problema que nunca deveria de ter existido por parte da Vodafone.
Os funcionarios não sabem o que estão a fazer os clientes não podem ter culpa nisso.
Fico a aguardar um contacto o mais urgente possivel para retificarem de uma vez o problema.
Nao pretendo andar como ja estive 6 meses a retificar facturas de cobrança de equipamentos que não possuo.!
