[Novidade] Box 4K

[Blue_Zee]

---

@skatalize escreveu:

Boa tarde.

Após conversa com o 16912 informaram-me que a nova box 4K nao tem as mesmas funções da box actual:

- não tem gravação dos 7 dias

- não grava manualmente nem agenda gravaçoes

- não é compativel com o netflix

- nao tem videoclube

 ...

---

Ai, ai, ai...

A moderação confirma estas limitações?

[Ana_Vodafone]

Olá @Blue_Zee e @skatalize,

Confirmamos que a Box 4K não é compatível com o Netflix. As restantes funcionalidades funcionam na Box 4K, excepto nos canais 4K.

A deslocação do técnico é de 40,00€, excepto se tiver sido solicitada ao fim de semana.

Obrigada

Ana_Vodafone

[Blue_Zee]

Obrigado @Ana_Vodafone.

Assim fica claro e evitam-se conclusões erróneas.

Quanto ao Netflix, como sabemos, as aplicações das Smart TV são superiores às da TV Box.

Não virá grande mal ao Mundo.

[skatalize]

Agora faz mais sentido!

E tem que ser um técnico a instalar a box? Não pode o cliente ir trocar à loja e instalar? A instalação é diferente?

Usufruo de desconto da box actual (porque sou cliente Red). Se trocar pela 4k passo a pagar o aluguer ou como é troca não pago nada extra?

[João_Vodafone]

Olá @skatalize

Para a instalação da TV Box 4K é sempre necessária a deslocação de um dos nossos técnicos. Ao efetuares a alteração da tua atual TV Box para uma TV Box 4K, deixas de usufruir do desconto atual.

Obrigado

João - Vodafone

[skatalize]

É pena não existir campanha para os actuais clientes já que os novos não pagam instalação. (vendo eu isto como um upgrade de serviço)

Lá vou ter que esperar o término do meu contrato...

[imgod]

Não posso deixar de sublinhar esta pouca flexibilidade por parte da Vodafone que é bastante prejudicial para o cliente. Não só tiram o desconto da box como também cobram (e não é pouco) pela deslocação (se percebi, 40€ à semana e 70€ ao fim de semana).

O justo seria que o desconto se mantivesse e que a deslocação fosse mais barata. No Meo Fibra, por exemplo, a deslocação tem o custo de apenas 25€. Aqui na Vodafone é quase o dobro e se for ao FDS é quase o triplo.

A Vodafone que se orgulhava de ser a empresa que praticava os preços mais baixos do mercado onde anda? Se alguém a vir diga-lhe para voltar, porque esta Vodafone está longe de ser barata...

[andre21]

boas tardes gostava de saber se esta nova box tem horas no visor?obr

[JoãoR_Vodafone]

Olá @andre21, 

A box não tem essa funcionalidade. 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

[ummario]

Gostava de pedir ajuda aqui aos moderadores....

Pedi a isntalação da nova TV Box 4k, a qual me fizeram este fim de semana. Mal o técnico a colocou no lugar, apercebi-me que a imagem do Funbox (unico canal em 4k até agora) não era muito fluída e apresentava  algumas quebras na imagem. Troquei o cabo HDMI (por um que suporta 4k) e continuava igual. Decidimos reiniciar a Box, e aí sim a imagem ficou fluída. Imagem realmente especatcular!

Entretanto o técnico foi-se embora, e aí a imagem voltou a ficar intermitente. Falha tanto imagem como o som. Tentei de tudo: Mudar de cabos HDMI, reiniciar os equipamentos, ligar apenas um cabo hdmi à minha televisão.... etc.... etc...

Estranho é que a minha TV Sony, que é uma android TV, consegue ler outros conteudos 4k Sem qualquer problema (da aplicação nativa Netflix ou Youtube por exemplo), por isso o problema vem mesmo desta TV Box.

Os outros canais da box funcionam todos sem qualquer problema (nota: esta box já suporta 1080P) com uma imagem realmete espectacular.

Não sei se o problema está na transmissão por parte da Vodafone para este canal, ou se a TV box tem algum problema com a transmissão 4k. Não me preocupa muito este canal, mas queria ter a certeza de quando iniciar o Europeu, vou conseguir ver a a RTP 4K com video fluído e sem quebras.

De notar tabém que o canal Funbox 4k sem a Tv box, por sintonização digital está a funcionar bem.

Existe alguma coisa que possa fazer?