O nível de consumo de gravação não diminui apesar de apagar gravações

[ursul]

Boa tarde,

Tenho o pacote base que permite 200h de gravação no máximo. A barra de consumo indica neste momento 176 horas gravadas. Mas apesar de apagar multiplas gravações com o total de várias horas, este valor não é atualizado, mesmo várias dias depois ou até fazendo um restart à box.

Com qual frequência, quando ou como é calculado o valor de consumo de gravações?

Desde já obrigado.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @ursul

Ao eliminar as gravações, o valor deveria ser atualizado.

Uma vez que já reiniciou os equipamentos e não foi atualizada a informação, torna-se necessário o contacto para o Suporte Técnico 16913 ou gratuitamente através do My Vodafone caso tenha um número móvel Vodafone.

Saiba mais em http://vfpt.pt/mvdftecnico

Obrigado

Brunof_Vodafone