Problema de acesso NET a muitas páginas

[BP_25]

Boa tarde,

Desde que o meu IP Público foi alterado tenho tido montes de problemas a aceder a muitas páginas e noto que a TVBOX 4K também bloquea diversas vezes e a NET muitas das vezes está muito lenta.

Em relação à linha telefónica, muitas das vezes atendo a chamada e muitas vezes cai a chamada.

Já fiz o RESET ao Router diversas vezes mas o IP mantém-se o mesmo. Haverá maneira do IP Público ser renovado ou alterado?

Pois quando tinha o IP Público começado por 96.xxx.xxx.xxx não tinha problemas.

Desde já agradeço a vossa resposta e resolução do problema.

Grato

[Anónimo]

Olá @BP_25,

Face ao exposto,  para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.

Obrigado,

Jorge_Vodafone