Problema na gravação

[Ccarvalhonuno]

Boa Noite,

Já não é a primeira vez que acontece. Quando estou a ver um programa gravado, a imagem aparece a saltar e muito pixilizada (voz pára e imagem salta, aparecendo um rasto tipo sombra).

Porque será que isto acontece?

Há alguma solução?

Aguardo uma resposta breve

[Marta_Vodafone]

Boa noite @Ccarvalhonuno,

Reportámos esta situação para nosso Departamento Técnico, pedimos que aguarde o contacto.

Obrigada,

Marta_Vodafone