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Tv / Equipamentos

Qualidade de imagem má demais para ser verdade.

Dockelektro
Visitante
Tenho uma Vbox "4K" e a qualidade de imagem dos canais HD está abaixo de tudo o que seria compreensivel e aceitável para 2022 e para aquilo que este serviço já proporcionou. A imagem dos jogos do Mundial está feita num caco, de tal forma que é quase impossível ler os números das camisolas. Qualquer ocasião que implique uma imagem mais complexa significa pixels e artefactos que de HD não têm nada. Tenho um cabo HDMI 4K ligado à box e uma televisão 4K, para efeito absolutamente nenhum. Ver conteúdo 4K pela box na HBO é uma fraude, o sinal que
chega à TV é HD, pejado de artefatos e pixels. A box está correctamente configurada para 4K, portanto questiono:
há alguma explicação para isto ou é esta a "qualidade” do serviço que oferecem?
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1 RESPOSTA 1
BrunoF_Vodafone
Moderador

Olá Dockelektro,

 

Estando a verificar alguma dificuldade no serviço ou neste caso na imagem, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

 

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt
- Deve introduzir o número de telefone do seu serviço fixo
- Introduzir Dificuldades TV, Wi-Fi ou Internet.
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.

 

Caso a situação não fique resolvida no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.
 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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