Boa tarde,
Tenho uma avaria no meu serviço, nomeadamente na visualização de gravações, há cerca de uma semana, sendo que esta já é reincidente.
Gostava de saber, como posso pedir para que após a resolução desta avaria, devolverem o valor pago em fatura, uma vez que nos termos dos artigos 39.º, n.º3, al. b) da Lei das Comunicações Eletrónicas, é meu direito aceder aos serviços contratados de forma contínua, sem interrupções ou suspensões indevidas.
Aproveito ainda para reforçar o meu pedido que esta avaria seja resolvida com a maior brevidade possível.
Cumprimentos
