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Tv / Equipamentos

Router sempre a perder ligaçao.

Novo Utilizador
Bom dia, o meu router está com muita frequencia a perder ligaçao á internet.
Sao segundos, mas nao consigo trabalhar online, pois estou sempre a perder ligação aos servidores.
Penso que o problema é da rede de fibra, caso continue terei de pedir a rescisão.
É de trabalho que estamos a falar.
Obrigado.
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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @Helderfixe,

 

  Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.

 

  Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) » “Estado dos meus equipamentos” » “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.
 

Obrigado

Prag_Vodafone

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