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Tv / Equipamentos

SEM SERVIÇO ADSL DESDE DIA 19

Novo Utilizador

Boa tarde,

 

Temos uma queixa desde dia 19 deste mês em como a morada se encontra sem qualquer tipo de serviço!!! NEm um único canal!

 

Pretendemos a RESCISÃO já que o contrato é de prestação de serviços. serviços esses que não estão a ser prestados!

 

No apoio 16912 ainda têm a lata de dizer que em caso de rescisão haverá penalização?????

 

Quais os casos de pedido legítimo de rescisão então? Podem me elucidar???

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10 RESPOSTAS 10
Novo Utilizador
Também preciso de ajuda! Uma pessoa próxima liga me em privado que é para ninguém saber, e eu apago sempre do registo do telemóvel, quando se pede a factura detalhada, aparece lá o número privado ?
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Moderador

Bom dia @BrunoTav

 

 

Lamentamos o incómodo causado. Para que possamos verificar a situação que nos remetes, necessitamos que nos refiras por mensagem privada, o NIF associado ao serviço.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Moderador

Bom dia @andreiacaetano,

 

 

Na fatura detalhada só irá aparecer as chamadas efetuadas e não recebidas. Relembramos que existem alguns equipamentos/aplicações que podem bloquear números privados.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Novo Utilizador

FOI enviado por mensagem privada!

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Moderador

Respondemos à tua mensagem privada. Consulta a tua caixa de entrada aqui no fórum.
 

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Novo Utilizador
Então deixe me esclarecer, quer dizer que na fatura só parece as efectuadas, então aí na Vodafone não a maneira de ver que um número privado me ligou ?
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Novo Utilizador

Bom dia novamente,

 

Antes de mais não andou comigo na escola, penso que um forum oficial de apoio, é um completo desmazelo tratar alguém por tu..

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Novo Utilizador

Ponto 2, não consigo ver nenhuma mensagem. Pode me informar onde estão as mensagens privadas?

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Antigo Moderador

Olá @BrunoTav

 

Tal como referido por mensagem privada no facebook, o tratamento na segunda pessoa do singular é o privilegiado nas Redes Sociais da Vodafone. Esta plataforma surge de suporte às mesmas. Pretende-se assim manter uma maior proximidade com quem nos procura através desta via e com os nossos Clientes.

Para consulta das mensagens do fórum, será necessário entrar na página de login e do lado direito está disponível a opção Mensagens Privadas.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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