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Tv / Equipamentos

Sim da box muito baixo

Novo Utilizador
Tenho a box de última geração da Vodafone e como muitos outros clientes sofro do problema do sol. Mesmo em 25 o som é muito baixo.
Sendo um problema de SW quando vai a Vodafone resolver??

É ridículo mesmo o quão baixo o som é.
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9 RESPOSTAS 9
Moderador

Boa tarde @colemauro,

 

Sugerimos que contacte a nossa linha de Suporte Técnico - 16913, para que possamos verificar essa situação.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Novo Utilizador
Bom noite resolveram a tua questão do som?
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Ultra Contribuinte

A solução para este problema é colocarem a box 4K ou a box HD technicolor HIE4008VDF. As restantes boxs têm este problema do som. A Vodafone tem conhecimento deste problema. Não quer resolver ou é problema do hardware dessas boxs. Na box 4K e na nova HD já não existe este problema.

 

Se querem o problema resolvido já sabem o que têm que fazer.

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Novo Utilizador
Qual é a nova box HD sabe dizer qual o modelo ? Pois o meu contrato nem 15 dias tem é gostaria de resolver essa situação.

Quanto a tecnhnicolor quanto tempo tem essa box?

É que o que tenho é uma arris e véu o técnico aqui a casa pela minha queixa do som baixo, disse que era normal....
Trazia duas box tecnhnicolor e nem por isso disse assim, vamos colocar está para ver se melhora ou se existe alguma diferença.... São estes técnicos que a vdf tem... É muito triste
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Ultra Contribuinte
Já coloquei em cima qual é a nova box HD bem como o seu modelo. Essa box não tem o problema do som. A box 4K também não tem o problema do som.

Arris/Motorola e a Cisco têm o problema do som.
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Novo Utilizador
E essa nova box que não tem o problema, a Vodafone fornece?

Se sim, ao chamar assistência dou indicação para a trazerem.
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Novo Utilizador
Ora bom dia então prepare-se para uma grande luta... Pois vão sempre negar esse problema ... Tem sido uma luta constante de minha parte.... Vejo muita mais vontade em quererem resolver.
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Novo Utilizador
Sendo assim vou envolver a Deco, a ver se ajuda. É realmente lamentável e evitável esta situação
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Ultra Contribuinte
Esse problema do som já se arrasta a muito tempo praticamente desde sempre na altura eu fui um dos maiores críticos desta situação mas existiu muito pessoal a dizer que era mentira mas agora não os vejo aqui a comentar já desapareceram.
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