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Tv / Equipamentos

TV BOX a reiniciar constantemente.

SOLUCIONADO
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Novo Utilizador
Por várias vezes ao longo da semana, por vezes ao longo de todo um dia, minha TV BOX tem desligado e arrancado constantemente, impedindo que eu e minha familia utilizamos o serviço de TV como foi contratado. Faço o procedimento de desligar-ligar do Router e da Box diversas vezes mas o problema persiste. Preciso de uma solução antes de desistir desta operadora. Obrigado.
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1 RESPOSTA 1
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Moderador

Olá @AlexSampa


Lamentamos o incómodo causado e agradecemos pela compreensão.

 

Pedimos que reinicie os seus equipamentos e volte a testar.

 

Caso a dificuldade se mantenha e para que seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha será necessário contactar o apoio técnico - 16913 através da App My Vodafone de forma gratuita no link

 

Obrigado,
Prag_Vodafone

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