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Tv / Equipamentos

TV Samsung UE50TU7125KXXC - Controlar BOX CISCO ISB2201

PedroX
Novo Utilizador

Atendendo as novas reclamações estou a ver que se trata de um problema geral.

 

Espero que a Vodafone se empenhe em resolver o problema para não perder mais clientes.

 

 

 

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PedroX
Novo Utilizador

Boa tarde,

 

Contactei o apoio técnico da Samsung Portugal e obtive a seguinte resposta:

 

"Relativamente a esta funcionalidade, que se chama controlo comando universal, que permite com o comando da tv, controlar outros dispositivos, esta mesma funcionalidade, apenas é permitida com as devidas permissões da operadora. Para além das permissões, para se configurar o comando da tv para controlar a box, através das definições da tv, comando universal, é preciso mensalmente a Samsung receber os códigos digitais por parte de cada marca de cada box. Estes códigos são descarregados pela televisão automaticamente quando está a fazer a configuração indicada

Se não está a conseguir controlar a box de momento, significa que a marca da box ainda não atualizou e enviou os códigos para a marca Samsung

Deverá aguardar e tentar novamente até conseguir controlar

É necessário mensalmente a Samsung receber os códigos digitais por parte de cada marca de cada box"

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