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Tv / Equipamentos

TV lg 4K não seleciona o formato de imagens UHD 4K e 25 HZ (recomendado) e UHD 4K25HZ só em 1080 P

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Novo Utilizador

1-Adquiri uma box 4K para além de ter problemas ao ligar a TV e a Box porque é raro inicializar corretamente, aparece a imagem em tons verde e vermelho ou aparece o ecran todo verde com a informação ligação HDMI não suportada (H1001) ou o ecran com flash de imagem, a única forma que ainda vai dando é com a tv ligada desligar a box e voltar a ligar,mas como comprrenderão não me está a agradar nada esta situação,mas tenho estado na expectativa que se resolva  .

2-Para aceder aos canais FUN BOX e Spor tv só tenho imagem em 1080P ,nos dois formatos 4K que a box apresenta o suporte de modo alta-definição falha . Parece que a imagem mesmo em 1080P é melhor qualidade mas não sei na realidade se é mesmo em 4K porque não tenho nenhuma informação , a única certeza que tenho em ver FUN BOX em imagem 4K é com o cabo coaxial 

Agradeço esclarecimento 

 

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2 RESPOSTAS 2
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Moderador

Olá @Abatista,

 

Lamentamos pelo incómodo causado. Para que possamos encaminhar a situação para o nosso Suporte Técnico, envie-nos por mensagem privada o NIF associado ao serviço.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Novo Utilizador

Bom dia O suporte técnico das tentativas telefónicas que tive assim como na vossa loja , não me sabem dizer o que se passa, as informações que me dão são sempre as mesmas desligue  tudo volte a ligar inverta as fichas do cabo HDMI e ligue é isto...

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