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Solução

Upgrade a kit Vodafone Powerline Devolo dLAN 550 duo+

jmpnm
Contribuinte
Contribuinte

Boa tarde,

A Vodafone instalou em minha casa duas powerline Devolo dLAN 550 duo+ para poder colocar uma box adicional no 1º andar e assim evitar a passagem de cabo.

Posso eu fazer um upgrade a essas powerline, substituindo-as por um kit Devolo Mesh WiFi 2 sem causar problemas na transmissão de sinal para a box?

Obrigado

 

 

3 RESPOSTAS 3

Rodolf_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @jmpnm,

 

Será necessário contactar diretamente o Apoio Técnico, ligando para o 16913, para que a situação possa ser analisada.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

jmpnm
Contribuinte
Contribuinte

@Rodolf_Vodafone  Como este assunto é um assunto de caráter geral e não meu em particular.....não seria mais esclarecedor para todos os clientes da Vodafone que o mesmo fosse encaminhado internamente por vós diretamente para o "Apoio Técnico" da Vodafone e que a resposta deles fosse colocada aqui?....digo eu, com os nervos.

Olá @jmpnm,

 

Compreendemos a situação, contudo, não é possível o encaminhamento para o suporte técnico por esta via.

 

Será mesmo necessário o contacto direto com a linha 16913.

 

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

 

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

 

Em alternativa poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone