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Tv / Equipamentos

Volume no comando box 4k não funciona.

Sofia32
Novo Utilizador
Boa tarde,

O volume no comando da box deixou de funcionar. Nem aparece a barra vertical do volume.
Não sincero izei o comando com nada simplesmente deixou de funcionar.
Também não consigo configurar o comando na app Vodafone TV com a box.

Gostaria de saber o que fazer.

Cumprimentos
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1 RESPOSTA 1
Prag_Vodafone
Moderador

Olá @Sofia32,

 

Sugerimos que teste reiniciar o equipamento.
Caso a dificuldade persista, 

  Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.

 

  Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

 

Obrigado

Prag_Vodafone

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