Forum Vodafone

Agendamento de recolha de equipamentos

Bom dia No dia 04 de Fevereiro de 2020 fui informada que iria ser contactada para agendarem um dia para a recolha dos equipamentos de TV, NET e VOZ que até ao dia de hoje não aconteceu.Agaradeço resolução da situação e fico a aguardar o contacto para...

anular a subscrição dos canais HBO e Gymboco

Boa tarde, pretendo anular a subscrição dos canais HBO bem como do canal Gymboco. Como devo proceder? Obrigada 

Queria também anular os seguintes serviços: os aditivos social pass, chat pass e video pass.

Box 4k e imgem/som não sincrone

Boa tarde,Desde a instalação da nova box 4k que o som/imagem dos canais não está sincrone. Já usei diferentes cabos hdmi e em varias entradas e nada. Se vir o HBO (app da web tv)ou ver videos (USB da Tv) tudo ok. Isto não acontecia com a outra BOX, a...

Router

Olá, a minha internet diminui a sua velocidad penso que seja algum problema no router porque tem a luz PON acesaÉ normal?

Box

Boa TardeGostaria de saber se a Vodafone anda a instalar neste momento a instalar box?Obrigado.

Novo Contrato

Boa tarde,Tenho um contrato de TV Net Voz com inicio no fim deste mês. No entanto, temos agendado virem trazer os equipamentos no próximo dia 28 de Março. Queria saber se conseguem assegurar que nessa data é possível trazerem ou se seria melhor agend...

Box avariada

Boa tarde, o assunto é caricato mas, infelizmente, real. O meu gato saltou para a box e fez xixi na mesma. Resultado, estou sem acesso à televião pois a box avariou. Como posso proceder à sua substituição? Obrigada 

Box não autenticada e dificuldade em estabelecer ligação ao Router

Boa tarde Quando acedo à aplicação My vodafone e tento ver o estado dos equipamentos, dá-me sempre erro onde diz, box não autenticada.Retirem por favor a box Box Technicolor pois foi trocada.Tambem na aplicalção aparece a mensagem de erro "Identifica...

VBOX (4)K Reclamação

Boa tarde, após varias tentativas de resolver os problemas da VBOX(4)K ainda sem solução a vista, fiz o pedido para alterarem os equipamentos para as boxs FHD e a plataforma para a midia e não esta nova, a Vodafone alem de se atrasar em emplementar o...