Tv / Equipamentos

Alteração e atualização de equipamentos não efetuada

Há cerca de duas semanas foi acordada uma atualização de tarifário, com novas condições, nomeadamente canais, velocidade de internet e mudança de equipamentos. Acontece que se deslocou cá a casa um técnico que alterou a box e informou que, no final d...

Oferta Tablet

Tenho o contrato com a Vodafone a mais de um mês, o qual tinha a oferta de um tablet.Liguei duas vezes para o apoio ao cliente, a qual informaram que tinha de aguardar.Voltei a ligar a dois dias, e agora no presente dia, o que informaram que não tinh...

Redes

Bom dia, O meu router foi trocado e agora a rede não me aparece nas redes disponíveis.Aparece nos telemóveis, mas não aparece no computador. Já reiniciei o router e a box e router mas a rede continua a não aparecer.

Resolvido! Box adicional

Boa TardePretende alugar uma box adicional. Gostaria de saber que tipo de boxes posso alugar e quais os seus custos mensais. Existe algum custo na instalação da mesma ou eu mesmo posso levantar na loja e instalar?Obrigado

Vodafone TV Android e PC

Boa tarde,escrevo com uma longa frustração sempre que tento usar a aplicação Vodafone TV quer no telemovel, computador ou android tv.No telemovel, consigo instalar mas depois de carregar no play aparece sempre uma mensagem a dizer que o equipamento n...

Router Technicolor TG784n V3

Tenho um router Technicolor TG784n V3 desde que sou cliente Vodafone há cerca de 10 anos. Desde a semana passada que comecei a ter falhas de serviço, tanto wifi como tv. Após verificar o router, dei conta que a ficha do transformador está com algum d...

Tv Box e a qualidade do serviço de apoio ao cliente

Cliente de 8 anos, em todos estes anos nunca foi efetuada a substituição dos equipamentos, em Julho deste ano, quando estava a acabar a fidelização, decidi entrar em contacto para ver se conseguia pelo menos equipamentos mais recentes.Foi indicado qu...

Oferta de equipamento REPARTIDOR DE SINAL em falta

Boa tarde, Fiz um novo contrato TV+NET+VOZ em que uma das ofertas era o repartidor de sinal. Não foi entregue alegadamente por falta de equipamento com a promessa que numa semana viriam instalar. Já liguei para a linha de apoio pois o serviço foi ins...

Configurar comando da VBox Pro 4K para comandar TV Hisense

Boa tarde,Comprei uma TV Hisense e não consigo configurar o comando da VBox Pro 4K para comandar a TV (desligar/ligar box e TV em simultâneo, mute, aumentar/diminuir volume na TV e mudar fonte da TV).Já tentei várias vezes os passos de configuração ...

Resolvido! Sem TV novamente!

Acerca de um mês fui contatada pelo apoio ao cliente da Vodafone porque nao conseguia ver tv, o operador colocou a tv a funcionar, desta vez, estou ha mais de 40 minutos a tentar que a tv dê, e esta a dar sempre o mesmo erro (Ligaçao à internet SC021...

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