Tv / Equipamentos

Sinal Digital

Boa tarde,Tenho duas televisões antigas (uma Panasonic e outra Samsung) que conseguem sintonizar todos os canais digitais, contudo quando os tento ver tenho toda a informação disponível, consigo ouvir mas não consigo ver (dão mensagem de “No Vídeo” e...

VBOXPRO 4k e TV HD

Boa tarde,é possível utilizar a VBOXPRO 4k com uma TV HD?É possível ajustar a resolução para que funcione em condições em modo HD?ObrigadoRui

Não consigo realizar chamadas do telefone fixo

Boa tarde,Solicito assistência técnica para resolver um problema relacionado com a realização de chamadas no telefone fixo.Neste momento eu consigo receber chamadas no meu telefone fixo mas não consigo efetuar chamadas.Já desliguei todo o sistema e v...

Netflix não funciona na box

Boa noite.Já experimentei este problema anteriormente com a box HD. Alterei agora o serviço para a box 4K. Até aí tudo bem. Consigo aceder a todas as aplicações e quando seleciono a Netflix não abre ! Porque ? Para além de não abrir bloqueia a box. G...

Facturação - Box 4k Adicional

Olá, recentemente me deparei com a cobrança de um serviço complementar não solicitado. "V Box 4k Adicional", não tenho nada adicional, apenas 1 ponto central na sala. E nos últimos 5 meses, se não estou errado, verifiquei que a cobrança era referente...

VBox 4K

Subscrevi o serviço TV/NET(500mb)/Voz em agosto de 2020. Após um início normal começaram a surgir problemas.A VBOX 4K muitas vezes não apresenta imagem, uma vez desapareceu um canal (liguei para a assisitência e orientaram no reset da box), muitas ve...

Pacote 500/100 mbts contratado com velocidade real inferior a 100

Bom dia, Clieante nº 312454635 Na renovação de contrato solicitei a alteração de pacote de 100 mb para 500 mg, vieram instalar novo router mas após testar em diversos dias diferentes, verifico que a velocidade contratada é treta.Quando pago por um s...

TV no Windows

Boa noite,Actualizei a aplicação de tv no computador, aparece toda a grelha mas quando escolho o programa a ver a tela fica preta e a aplicação desliga-se. O que fazer para resolver este problema?

Velocidades aquém das contratadas

Acabo de contratar vodafone Net+Voz 1000/200 embora as velocidades máximas atingidas no dia da instalação terem sido 500/50 e o técnico referiu que seria problema da configuração, houve outros clientes com a mesma situação que após algumas alteraçõe...

Troca de equipamentos e 200Mbps

Boa tardeFiz renovação contratual em 31-10-2020 e como descrito no contrato, a troca dos equipamentos (por "desgaste") seria efetuada (data a combinar) assim como os proclamados 200mbps (download) ...Até agora não tivwe qualquer contacto para o efeit...

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