"Ligação HDMI não suportada. (H1001)"

[910005647]

Quando ligo a TV via box dá esta mensagem na TV: "Ligação HDMI não suportada. (H1001)".

Depois aparece apenas a palavra vodafone.

A TV só liga passado uns minutos.... demora a aparecer imagem.

Já ligue assistencia técnica da vodafone... não resolvem

Já liguei cabos HDMI diferentes... nada

Já mudei a porta de entrada na TV... nada

[Anónimo · Accepted solution]

Olá @910005647 ,

De forma a podermos verificar a situação, pedimos que nos encaminhes o NIF associado ao teu serviço através de mensagem privada do Fórum.

 

Obrigado
JoãoP_Vodafone

[Blue_Zee]

Tenta configurar a box para 1080i em vez de 1080p e testa.

Deve resolver.

[910005647]

Esta em SD 4:3. Nem está em HD .
Em HD tenho canais que a imagem fica muito pequena.

[Blue_Zee]

Que TV é?

Podes informar marca e modelo, PF?

[910005647]

Samsung LE40 A557 P2 FXXC

[Blue_Zee]

A configuração correta para essa TV é a box com imagem HD a 1080i.

Se gostas da imagem a encher toda a TV usas as opções de visualização disponíveis neste botão do comando:

[Al_Kaline]

Remove todos os cabos da TV (inc. o da corrente); Espera 10 minutos e liga apenas cabo de corrente e o HDMI da box à TV; Se OK podes voltar a ligar tudo o resto.

[getsmart]

Boas:

Também estou com este problema. A box não dá imagem por hdmi.

"Ligação HDMI não suportada. (H1001)"

Joao

[Anónimo]

Olá @getsmart,

Para que possamos encaminhar a situação para o respetivo departamento pedimos que nos envies, através de mensagem privada, o Número de Contribuinte associado aos teus serviços.

Em alternativa, e caso tenhas urgência na resolução, sugerimos o contacto com a Linha 16913 - Apoio Técnico Fibra/ADSL.

Obrigado,
Luis_Vodafone