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Tv / Equipamentos

smart tv desliga-se quando se liga ao wi-fi

joaonunofz
Novo Utilizador

Boa tarde, a minha smart tv desliga-se assim que faz ligação á net, entrando num loop de ligar e desligar assim que faz a ligação ao meu wi-fi..já aconteceu o mesmo a alguem que me possa ajudar na solução deste problema ?

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1 RESPOSTA 1
Marta_Vodafone
Moderador

Olá @joaonunofz,

 

Todas as dificuldades com o serviço fixo têm de ser reportadas ao 16913 - Suporte Técnico de forma a, que estes possam analisar, efetuar despistes via telefone com o Cliente, tomar os devidos procedimentos com o exposto pelo Cliente. Em alternativa, Vodafone disponibiliza ainda para contacto com este departamento a App My Vodafone sendo que, por essa via a chamada é gratuita para Clientes com voz móvel Vodafone.
 

Em todo caso, pelo exposto não nos parece que seja uma dificuldade com o serviço, mas sim com a TV visto que desliga e liga-se, sugerimos que contacte o Apoio da marca da Tv.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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