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Solução

Faturação serviço não instalado

edgarguedes
Ultra Visitante
Ultra Visitante

Boa Tarde,

 

Cliente nº ******** --- contrato assinado 13/03/2021  instalado no dia 16/06/2021

 

Documento nº FT 101/021701517 - Conta nº *********

Como ja seria de espera recebemos hoje mais uma factura de serviço que nao tinhamos. 4 factura. Esta com o valor de 81,14 €. Pediamos a anulaçao imediata da factura.

Mais informo que o debito direto so esta autorizado para valor maximo de 70 euros, pelo que o banco ira rejeitar este debito. Nao queremos notas de credito mas sim anulaçao da fatura.

 

Aguardamos a vossa resposta com a maxima urgencia

3 RESPOSTAS 3

JoãoR_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @edgarguedes

 

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JoãoR_Vodafone

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Olá @edgarguedes,

 

Após análise, verificamos que não existe qualquer valor por liquidar na sua conta, tendo sido todos os valores cobrados também

 

Respondemos à sua mensagem privada, sugerimos que verifique.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone