Tv / Serviços

Reclamação

Estou desde o dia 28/09 sem nenhum serviço , enviam técnico mas nunca resolvem o problema que é do lado de fora no cabeamento. Já liguei várias vezes mas só ficam me enrolando. Além de eu estar sem serviço a 8 dias, tenho gastado créditos para ficar ...

Impossibilidade de ver gravações da Box manuais e automáticas

Desde junho 2020 que não me é possível assistir a programas gravados quer manual quer automático. O mesmo se aplica aos canais HBO e Netflix!O problema é sempre o mesmo, ao começar a reproduzir o programa a imagem congela. Passado um pouco descongela...

Mudança de morada dentro da fidelizaçao

Bom dia, vamos vender o nosso apartamento mas ainda estamos fidelizados ao serviço fibra da vodafone. Como vamos para uma zona sem fibra quero saber quais as possibilidades que ha para resolver esta situaçao. Desde ja o meu obrigado

Cadastrar nova morada em zona já com Fibra

Bom dia, Estou neste momento a construir uma nova moradia numa rua já com serviço Vodafone Fibra disponível. Tenho 2 PDOs na zona da moradia, e através do site da Vodafone, tanto as casas ao lado como em frente tem o serviço disponível. Acontece que ...

Canal Mezzo na APP TV Vodafone

Boa noite, Sou cliente TV-NET-VOZ (e movel) da Vodafone. Ao meu pacote de TV base adicionei o pacote de música, que inclui um canal que gosto muito de ver (Mezzo). Ora, acontece que estes canais subscritos não me aparecem disponíveis na APP TV VODAFO...

Resolvido! Sem serviços fixos TV NET Voz

Boa tarde. Já reportei o facto de esta tarde ter ficado sem os serviços fixos. Gostaria de saber por que razão só no dia 6 de Outubro se desloca uma equipa da Vodafone à minha residência para resolver o problema? É inadmissível esta situação.Exijo qu...

Desativar subscrição HBO

Boa tarde, Subscrevi a HBO através da box e agora não consigo desativar esta subscrição, pois não encontro o local para tal.Como posso proceder para?! Obrigada

Vodafone não activa o meu serviço subscrito, deixando um número de telemóvel sem serviço

Já era cliente TV + Net + Voz da Vodafone, mas no dia 28 de Setembro pedi para alterar o pacote e incluir 2 telemóveis. Foi-nos garantido que em 48 horas estaria activado. Passaram as horas e nada - não tivemos nenhuma comunicação de nenhum problema,...

Pagamento efetuado por MBway mas fatura por pagar

Boa noite,No dia 01/10 efetuei o pagamento por MBway da minha fatura de serviço TV NET VOZ mas na aplicação continua a indicação que está por pagar. Podem verificar?Número de serviço 130990737

Velocidade Internet Wi-FI

Boa tarde, Venho por este meio demostrar a minha intatisfação perante a resposta do apoio técnico ao facto de não obter velocidades de internet perto do contratual. A resposta ao facto de que a para obter 200 MB de download apenas são possíveis por c...

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