Tv / Serviços

Desativação HBO automática

Boa tarde. Coloquei o serviço TV NET VOZ há cerca de um mês, e escolhi-o essencialmente pela oferta da mensalidade de HBO durante 24 meses. Hoje recebi a seguinte mensagem: "Confirmamos a desativacao da subscricao HBO Portugal a 2020-09-21. Para mai...

Rescisão de contrato devido a nova morada.

Boa Tarde, tenho contrato com a Vodafone, só que mudei de morada e na minha nova morada já está ativa uma fidelização com a vodafone. Como posso rescindir o contrato da minha antiga morada?

Refidelização e mau serviço Pedido de rescisão em tempo util dos 14 dias

No dia 10 deste mês telefonaram-me da VOdafone para fazer noca refidelização, após muita insistencia acabei por fazer uma nova refidelização , que mesmo sendo cliente antigo era pior do que a que tinha em vigor, mais cara e com menos gigas de interne...

Fox + cobrado Indevidamente e mensalidade de oferta

Subscrevi o serviço de Tv+Net+Voz em que ofereciam o HBO e o Fox+ e a primeira mensalidade. Para além de me estarem a cobrar a mensalidade que é gratuita estão a cobrar também a Fox+.

Faturação - Penalidade de Incumprimento Contratual

Boa tarde, Recebi hoje uma fatura com um valor extra de 300 euros a pagar relativos a penalidade de incumprimento contratual. Gostaria de saber a que se deve este valor que não vem especificado.Nº de Conta: ********** ObrigadaJessica Teixeira

Sem Net/Voz/Tv

Boa noite, estou sem acesso a nenhum dos serviços Vodafone. O Router pisca uma luz vermelha LOS. Já reiniciei, mas não muda. Que posso fazer?

Mover equipamentos de local

Boa tarde!Tencionava mover os equipamentos da vodafone (router e modem) para o outro lado da divisão para poder realizar mais facilmente a instalação de uma rede de cados ethernet. Posso simplesmente mover os aparelhos e eles irão funcionar como supo...

Transferência de equipamentos

No dia 29 de Agosto pedi para fazer uma transferência de equipamentos para a casa ao lado , estou constantemente a ligar para a linha e a única coisa que fazem é passar a "batata quente" de uns colegas para os outros. Estou há 2 meses sem serviço e a...

Serviço RF Póvoa de Lanhoso

Boa noite. Estou desde inicio de Julho a renegociar nova fidelização por 24M. Após vários problemas e muitas horas perdidas ao telemóvel consegui chegar a acordo e aceitei as condições que me foram enviadas por email : 1vbox 4K mais três box HD por r...

Não consigo ver FOX + na app Vodafone TV (Vbox)

Boa noite,Desde que mudei para a Vbox, tive de mudar de app (de TV Vodafone para Vodafone TV) no telemóvel e até aí, tudo bem.No entanto, nesta nova app não há o menu "Apps, Serviços" como há na outra.Tento aceder à app antiga (TV Vodafone) para, pel...

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