Tv / Serviços

Alteração de tarifário

Bom dia,Fui contactado no dia 7 de Julho pela vodafone para renegociar o meu contrato (uma vez que a minha fidelização termina agora). Aceitei as condições propostas e pedi para avançar. Recebi nos telemóveis da conta (3 telemoveis) um SMS que tinha ...

Mudança de casa

Bom dia. Eu mudei de casa e agendei a reinstalação do serviço que tenho para esta quarta feira, contudo ninguém apareceu na hora agendada. Consequentemente, estou na nova morada sem qualquer tipo de serviço para usufruir. Podem ajudar-me ? Agradeço u...

Resolvido! Faturação indevida da Fox+

Boa noite,Renovei o serviço TV NET VOZ em junho passado, com oferta do serviço HBO e Fox+ durante os proximos 24 meses, mas constato que na fatura de junho de 2020, o valor do serviço Fox+ foi faturado (e não descontado).Solicito que revejam e proced...

COBRANÇA INDEVIDA DA HBO

Boa noite, conforme ja tinha dito aqui, mas nao tinha registo faço agora. Sou cliente a ja algum tempo, e pemsei que a Vodafone fosse diferente das outras operadoras, mas nao, quando temos as pesoas no sitio certo tudo funciona, ,mas quando nao temos...

Taxa de atraso de pagamento devido à falha de cobrança por parte da Vodafone

Boa noite, Tenho o meu serviço a pagar com débito directo, sendo que em duas situações, o pagamento por débito directo falhou.Quando fui verificar a fatura para pagar no mês seguinte, deparei com uma taxa de atraso de pagamento, isto porque a Vodafon...

Resolvido! Cancelamento do Serviço TV Net Voz

Boa noite. Uma vez que este assunto não se enquadra dentro de nenhum dos tópicos, coloco aqui a questão: como faço para cancelar o serviço TV Net Voz da Vodafone? Já terminei o período de fidelização. Obrigado.

Renovação de contrato

Bom dia. Estou super descontente com o tratamento que dão aos clientes antigos e pondero neste momento nem renovar mais contrato.Há dias liguei para renovar o meu contrato que termina no fim do mês e para além de ter esperado 45 min q me atendessem e...

Agendamento instalação equipamentos nova morada

Boa Tarde,Há quase 2 semanas que liguei para a vodafone para pedir a alteração de morada dado que esta semana vou mudar de casa. Na altura não houve qualquer problema e disseram me que seria contactado no proprio dia e que no prazo maximo de 1 semana...

Sem rede

Bom diaEncontro-me no estrangeiro e estou sem rede há algumas horas. A mensalidade venceu mas entretanto efectuei um carregamento, já desliguei e voltei a ligar o equipamento e selecionei rede Manual. Continuo sem rede. Alguém me pode ajudar?

Fatura mal calculada 9junho 8jul

Boa tarde, A fatura em título foi novamente mal calculada, estou constantemente a pagar uma mensalidade por uma VBox Pro 4K inicialmente instalada por vós erradamente, pois a que estava no contrato era um VBox 4K (condições do contrato na foto abaixo...

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