APP Tv Vodafone nao reconhece credenciais de acesso

[RAM]

Após nao ter conseguido aceder na box a programas transmitidos no dia 15/9/2019, pelas 23h30m do dia 16/9/2019,  tentei vê-los na APP TV Vodafone no computador, que sempre funcionou, e obtive a informação de que «esta funcionalidade está disponível em exclusivo para clientes do serviço Tv da Vodafone»!

Esclareça-me, que cliente serei eu, já que subscrevi um pacote TV NET VOZ desde 14 de Fevereiro de 2018?!

[BrunoF_Vodafone]

Olá @RAM,

Para a utilização da App, deverá ter o serviço de TV no portfólio do My Vodafone utilizado para o login. O dispositivo deverá também estar associado à Tv Box.

1- Via app TV Vodafone (titular do serviço de TV)

Selecionar a opção “Dispositivos”. Aqui são visíveis todos os dispositivos associados.

Para cada um dos dispositivos, existem algumas ações disponíveis: 
◦alterar o nome;
◦permissões de utilização: Agendamentos e alugueres;
◦remover dispositivo;
◦adicionar dispositivo.

2- Via app TV Vodafone (titular do serviço de TV)

Aceder ao menu (owner) e selecionar a opção “Gerir equipamento(s)”.

Pela App, estão também disponíveis as seguintes opções: 
◦alterar o nome;
◦permissões de utilização: Agendamentos e alugueres;
◦remover dispositivo;
◦adicionar dispositivo

Obrigado

Brunof_Vodafone